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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待酒店前廳的客人，包括登記入住、引領(lǐng)客人到房間、解答疑問(wèn)、提供相關(guān)服務(wù)等。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)登記客人入住，確?？腿说怯浀男畔?zhǔn)確無(wú)誤。
- 引領(lǐng)客人到房間，確保客人順利找到房間并了解房間設(shè)施。
- 解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、政策等的疑問(wèn)，并盡可能給予滿意的答復(fù)。
- 為客人提供相關(guān)服務(wù)，如提供早餐、協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)等。
- 維護(hù)前廳秩序，確?？腿巳胱『屯朔科陂g的安全和順暢。
- 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
職位要求：
- 有一定的酒店前廳接待經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳接待流程。
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠提供良好的客戶體驗(yàn)。
- 具備良好的情緒管理能力，能夠應(yīng)對(duì)較大的工作壓力。
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。
- 能夠輪班上班，配合好同事的工作。