職位描述
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崗位內(nèi)容:
1、課內(nèi)工作規(guī)劃與安排;
2、客服服務(wù)系統(tǒng)之檢討與維護;
3、客戶之拜訪與溝通;
4、異常問題之處理與溝通(含品質(zhì)及其他);
5、客戶來廠survey稽核之配合事項;
6、客服人員教育訓(xùn)練與指導(dǎo);
7、客服人員能力之評估;
8、課內(nèi)日常事務(wù)管理;
9、客服報表之審核;
10、客戶滿意度提升(質(zhì)量層面);
11、客服人員月、年績效的評估;
12、客戶場音之反饋與廠內(nèi)信息之傳遞;
13、上級主管交辦之其他工作事項;
14、本部門HSPM相關(guān)要求的宣導(dǎo)及執(zhí)行。
要求:
1、學(xué)歷:大專(含)以上;
2、專業(yè):不限;
3、性別:不限;
4、經(jīng)驗:有3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗,具備一定PCB相關(guān)知識。
1、課內(nèi)工作規(guī)劃與安排;
2、客服服務(wù)系統(tǒng)之檢討與維護;
3、客戶之拜訪與溝通;
4、異常問題之處理與溝通(含品質(zhì)及其他);
5、客戶來廠survey稽核之配合事項;
6、客服人員教育訓(xùn)練與指導(dǎo);
7、客服人員能力之評估;
8、課內(nèi)日常事務(wù)管理;
9、客服報表之審核;
10、客戶滿意度提升(質(zhì)量層面);
11、客服人員月、年績效的評估;
12、客戶場音之反饋與廠內(nèi)信息之傳遞;
13、上級主管交辦之其他工作事項;
14、本部門HSPM相關(guān)要求的宣導(dǎo)及執(zhí)行。
要求:
1、學(xué)歷:大專(含)以上;
2、專業(yè):不限;
3、性別:不限;
4、經(jīng)驗:有3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗,具備一定PCB相關(guān)知識。
工作地點
地址:阿勒泰哈巴河縣團結(jié)中路6號
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
陳文銓HR
健鼎(無錫)電子有限公司
- 電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
- 1000人以上
- 公司性質(zhì)未知
- 團結(jié)中路6號
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