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【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理，執(zhí)行民宿的各項服務(wù)標準，確保服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量達到預(yù)定要求； 2.對外公關(guān)、活動的策劃和承接安排，以及重要客戶的接待； 3.遇到突發(fā)狀況時，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報； 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的票求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)； 5.獨立完成前臺的管理工作，包括并不限于排班、培訓(xùn)、獎懲等工作。 6.督導(dǎo)民宿安全工作及設(shè)備設(shè)施維護； 7.負責(zé)民宿員工的日常管理，確保員工滿意度，營造良好的工作氛圍。 【任職要求】 1.勤快、性格平和友善，喜歡與人溝通交流，2年以上民宿運營的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.熟悉并掌握民宿知識及服務(wù)標準(前臺，接待，入住登記，查房，退房)； 3.有活動組織策劃能力，有活動拓展的相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.需常駐項目。 【其他福利】年底雙薪、五險一金、周末雙休、年終獎 【項目地址】廣東省江門市臺山市三合鎮(zhèn)溫泉圩直街與同樂路交叉口西南200米 【通勤時間】9:00-18:00；單休