職位描述
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崗位職責(zé):
運(yùn)營管理:
1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績營收指標(biāo),控制人力、能耗等各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范,以確保賓客杰出的入住體檢。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。
2、 關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營造積極愉快的工作環(huán)境。
3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通,完成各項(xiàng)階段性工作。
賓客服務(wù):
1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對客服務(wù)。
2、 有效地解決客人投訴事件,對于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決,不推諉。
企業(yè)責(zé)任:
1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系,負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。
2、 在品牌發(fā)展的過程中,具有創(chuàng)新意識和開拓精神,對品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。
任職要求:
學(xué)歷:大專學(xué)歷;
工作經(jīng)驗(yàn):
1、2年以上連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有獨(dú)立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗(yàn);
工作技能:
1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn);
2、較強(qiáng)的經(jīng)營意識和成本控制能力,執(zhí)行力強(qiáng);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任感,善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),較高的協(xié)調(diào)溝通能力。
性格特征:
1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)自然、腳踏實(shí)地;
2、 承壓力強(qiáng),熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍;
工作地點(diǎn)
地址:上海黃浦區(qū)上海-靜安區(qū)陸家浜
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
店長HR
布丁酒店
- 行業(yè)未知
- 1-10人
- 公司性質(zhì)未知
- 啦喜街
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