任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有一年以上電商客服或業(yè)務(wù)跟單銷售相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉電腦操作,打字速度快,熟悉基本辦公軟件的使用;
3、熟悉淘寶/阿里等電商平臺的操作流程,能獨立進行店鋪日常維護與客戶接待;
4、有服務(wù)及較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立進行老客戶的維護及訂單合同處理;
5、有工作責(zé)任心,上進心;能吃苦耐勞,工作細心,思維敏捷,有團隊意識服從工作安排;
1、使用千牛等電商平臺網(wǎng)絡(luò)聊天工具進行客戶接待;
2、日常店面維護,主圖、詳情上傳;
3、為客戶解答疑問,在線推廣公司產(chǎn)品,促成訂單成交;
4、訂單成交后,跟進訂單與貨款、物流事項,做好售后,減少投訴率,提高客戶好評;
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理,及時反饋客戶咨詢問題,協(xié)調(diào)解決問題,耐心細心;
6、維護好老客戶,做好客戶服務(wù)工作,配合上級完成銷售工作及客戶訂單合同相關(guān)工作;
職位福利:五險一金、餐補、員工旅游
- 行業(yè)未知
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 廣東省深圳市寶安區(qū)新橋街道新玉路48號大宏科技園1106
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