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職責(zé)描述： 一、質(zhì)量監(jiān)督： 組織開展HRSSC服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率優(yōu)化工作；進(jìn)行流程合規(guī)性審計，確保服務(wù)交付團(tuán)隊的合規(guī)性； 負(fù)責(zé)組織制定HRSSC的數(shù)據(jù)使用規(guī)范，牽頭開展定期或不定期數(shù)據(jù)檢查工作，監(jiān)督執(zhí)行情況。 二、項目管理： 組織開展客戶體驗需求分析及優(yōu)化工作；協(xié)助HRSSC負(fù)責(zé)人設(shè)計和調(diào)整HRSSC整體服務(wù)范圍，統(tǒng)籌開展新業(yè)務(wù)接入評估分析、新業(yè)務(wù)設(shè)計及推廣工作。 三、流程優(yōu)化與信息化對接： 組織開展HRSSC流程制度優(yōu)化工作，持續(xù)提升HRSSC運營狀況，提升組織整體運行效率； 負(fù)責(zé)與信息化團(tuán)隊對接，實現(xiàn)新產(chǎn)品落地及原有產(chǎn)品優(yōu)化。 四、數(shù)據(jù)分析與治理： 負(fù)責(zé)公司相關(guān)數(shù)據(jù)報表提供工作，主動優(yōu)化數(shù)據(jù)分析維度，結(jié)合數(shù)據(jù)分析情況，對HRBP及COE提供優(yōu)化及改善意見。 五、制度體系建設(shè)： 協(xié)助HRSSC負(fù)責(zé)人開展運營管理中心相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及流程建設(shè)，并對運行情況進(jìn)行監(jiān)督；根據(jù)HRSSC整體年度工作計劃，制定運營管理中心工作計劃和目標(biāo)。 任職要求： 1.企業(yè)管理、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.五年以上人力資源、企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有地產(chǎn)行業(yè)一線經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.有管理團(tuán)隊經(jīng)驗，具備管理能力，能夠高效管理本職能團(tuán)隊的日常工作，積極推動管理改進(jìn)； 4.熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)，具備扎實的人力資源專業(yè)知識，了解企業(yè)運營，掌握企業(yè)管理基本知識； 5.具有較強的計劃與組織能力、用戶研究的產(chǎn)品能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，具有創(chuàng)新意識、邏輯思維強； 6.工作認(rèn)真主動，有責(zé)任感。