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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司軟件項目的現(xiàn)場實施工作，負(fù)責(zé)項目實施計劃制定、資源協(xié)調(diào)及項目管理；2、了解行業(yè)痛點/功能需求，組織產(chǎn)品中心一起研究產(chǎn)品的價值、定位、競爭力，生成應(yīng)用場景說明，業(yè)務(wù)說明；3、負(fù)責(zé)項目實施過程中，與客戶進行工作溝通與協(xié)調(diào)，編制需求文檔及信息化應(yīng)用方案；4、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品設(shè)計人員溝通并確認(rèn)設(shè)計方案，并協(xié)助測試人員進行業(yè)務(wù)需求測試；5、負(fù)責(zé)項目實施過程中，軟件的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)軟件使用手冊及相關(guān)幫助文檔的編寫；6、負(fù)責(zé)項目實施過程中，軟件問題、用戶提出意見與建議等的記錄與處理反饋；7、產(chǎn)品上線后日常維護支持服務(wù)工作，定期回訪客戶，編制應(yīng)用情況匯報，服務(wù)滿意度達標(biāo)。崗位要求：1、具備公路交通行業(yè)領(lǐng)域基本業(yè)務(wù)常識，能夠清楚描述某項業(yè)務(wù)大致流程；2、了解公路交通行業(yè)信息化系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品，有公路交通行業(yè)信息化軟件設(shè)計或項目實施工作經(jīng)驗，能夠獨立開展單項業(yè)務(wù)需求調(diào)研分析與項目實施工作優(yōu)先；3、具備較好的邏輯思維與總結(jié)能力、能夠快速吸收客戶需求，總結(jié)歸納行業(yè)痛點、難點，并進行清晰表達；4、具備溝通協(xié)調(diào)及團隊協(xié)作能力，能獨立進行內(nèi)部工作溝通與外部交流匯報工作；5、能夠主動關(guān)注交通行業(yè)領(lǐng)域動態(tài)，了解行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，并結(jié)合具體業(yè)務(wù)，思考信息化解決方案；6、具有良好的文字功底，能夠獨立完成項目方案與相關(guān)文檔編制；7、熟練使用各種辦公軟件、熟悉VISIO流程圖制作軟件。 職能類別：技術(shù)支持/維護工程師 關(guān)鍵字：現(xiàn)場實施項目管理項目實施需求文檔項目方案軟件培訓(xùn)