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崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)管轄物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作，制訂日常工作計(jì)劃及管理措施，并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。2. 統(tǒng)籌安排部門(mén)的各項(xiàng)工作，定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3. 制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程及管理制度，并監(jiān)督、檢查下屬嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，對(duì)商戶的投訴及報(bào)修等日常業(yè)務(wù)及時(shí)受理、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)及回訪。4. 負(fù)責(zé)辦理商戶進(jìn)出場(chǎng)手續(xù)、裝修審批及監(jiān)管、環(huán)境衛(wèi)生管理、維護(hù)公共設(shè)施、糾正違章改建及落實(shí)安全、防火工作，為商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)商環(huán)境。5. 起草、發(fā)布物業(yè)服務(wù)過(guò)程各相關(guān)通知，組織商戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，定期了解商戶對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)或建議，重大問(wèn)題報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理。6. 負(fù)責(zé)商戶的租金及物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳工作，對(duì)欠費(fèi)情況及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并制訂、實(shí)施相應(yīng)的催繳措施。7. 同商戶聯(lián)系對(duì)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳、推廣，及時(shí)對(duì)外置廣告進(jìn)行維護(hù)、更新，制訂物業(yè)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，保障其正常運(yùn)行和使用。8. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求：1. 教育背景：物業(yè)管理、市場(chǎng)管理類等本科及以上學(xué)歷。2. 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：專業(yè)市場(chǎng)或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)，持有“物業(yè)管理資格證”優(yōu)先。3. 具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。4. 具有較強(qiáng)的文字組織能力，能熟練使用電腦及基本辦公軟件。 5. 有親和力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，能承受一定的壓力，重視細(xì)節(jié)工作。 職能類別：營(yíng)運(yùn)主管