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1、顧客投訴的回復(fù)、8D報告的作成；2、顧客投訴退回品的處理3、顧客投訴品糾考核制度的建立；4、組織相關(guān)人員制定顧客投訴產(chǎn)品的解決措施；5、顧客現(xiàn)場處理主導(dǎo)6.制程QRQE活動的組織、整改、匯報；7、對措施約定的時間節(jié)點完成的準(zhǔn)時性以及措施完成的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計和鑒定；8、過往缺陷產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立；9、配合投訴產(chǎn)品FMEA、控制計劃、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)；10、對過往缺陷進(jìn)行統(tǒng)計并識別主要缺陷類別，組織相關(guān)部門對主要缺陷類別制定原因分析要領(lǐng)；11、負(fù)責(zé)新項目關(guān)閉前的審定；任職要求：1、男女不限，高中以上學(xué)歷，2、會使用繪圖軟件，了解注塑工藝，3、8D運(yùn)用熟悉客訴處理流程，對TS質(zhì)量管理體系有一定的了解，4、對五大手冊（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)熟練，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有塑料高分子及汽車零配件行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。男女不限，高中以上學(xué)歷，會使用繪圖軟件，了解注塑工藝，8D運(yùn)用熟悉客訴處理流程，對TS質(zhì)量管理體系有一定的了解，對五大手冊（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)熟練，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有塑料高分子及汽車零配件行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 職能類別：質(zhì)量管理/測試工程師(QA/QC工程師)