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職位描述 1、負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)（包括運(yùn)營(yíng)值班與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控）整體流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，響應(yīng)用戶需求，為用戶提供值班服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)報(bào)告的撰寫(xiě)，包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年度總結(jié)以及客戶定制化報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障的本地處理、上報(bào)并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及時(shí)修復(fù)。 任職資格 1、計(jì)算機(jī)、電子或自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)； 2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力以及良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、熟悉基本電腦操作，能熟練地使用Word、Excel等辦公軟件； 4、可接受4人輪班制，白夜輪休，能適應(yīng)短期出差。