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主要工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接做好來(lái)電咨詢工作重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員不遺漏不延誤 2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范保持良好的禮節(jié)禮貌 3.對(duì)客戶的投訴電話要及時(shí)認(rèn)真的記錄并快快時(shí)間傳達(dá)到客服團(tuán)隊(duì) 4.能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 5.協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。