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1、負(fù)責(zé)所有客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作，按規(guī)定填寫、錄入電腦系統(tǒng) 2、負(fù)責(zé)酒店電話接聽，解答客戶對酒店信息的電話咨詢及現(xiàn)場咨詢 3、隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目 4、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營收無誤，收銀準(zhǔn)確，并做好相應(yīng)班次的報(bào)表 5、做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性 6、定期維護(hù)保養(yǎng)前臺設(shè)備，并保持前臺環(huán)境清潔整齊 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)