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Purpose: 目的： 為滿足公司家庭服務業(yè)務工作要求，結合公司家庭服務業(yè)務運營管理，推動業(yè)務部門持續(xù)進步，完成公司高效合理準確的日常運營管理工作，以安全，品質，標準為準則，更好地為用戶服務，立足于市場。 Responsibilities : 職責： ?1、負責家庭服務業(yè)務，服務團隊的搭建； ?2、根據(jù)當?shù)爻鞘械氖袌銮闆r協(xié)助研發(fā)家庭服務產(chǎn)品，并且不斷優(yōu)化； ?3、制定以及規(guī)劃當?shù)爻鞘械氖袌霾呗?，策劃各種當?shù)爻鞘械氖袌龌顒樱拐麄€城市業(yè)務情況良好進展； ?4、協(xié)助項目經(jīng)理制定家庭服務業(yè)務流程，服務人員上班到接單到作業(yè)再到返崗等； ?5、制定業(yè)務部門各崗位考核體系，監(jiān)督執(zhí)行并且不斷優(yōu)化； ?6、監(jiān)督和指導下屬的工作執(zhí)行情況，及時解決在工作中遇到問題并制定解決方案，使公司整體業(yè)務體系良性運轉，不斷降低運營成本； ?7、根據(jù)總部下發(fā)的市場以及業(yè)務政策，100%在當?shù)芈鋵崍?zhí)行，并且監(jiān)督， ?8、隨時了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手的變化，并提出針對性應對方案的建議； ?9、與團隊一起完成一線作業(yè)員的招募，服務質量，人員穩(wěn)定率，訂單量，復購率等指標； Education，Skills & Experience ：教育背景、技能和經(jīng)驗： 1、具備全局意識，團隊意識，協(xié)調、溝通能力強； 2、執(zhí)行力強，能根據(jù)實際運作狀況，制定、補充、完善相關制度、流程、規(guī)定等； 3、能有效管理員工，提高部門工作效率，并且有良好的市場判斷及戰(zhàn)術執(zhí)行能力； 4、熟練使用電腦及相關辦公軟件（如EXCEL，WORD,POWERPOINT ERP,WMS等）； 5、責任心強，能吃苦耐勞，具有較好的溝通能力，并且有工作的規(guī)劃能力； 6、從事過相關服務行業(yè)管理者或者市場推廣工作者優(yōu)先； 7、具有優(yōu)秀的組織和領導能力、工作主動性和團隊合作精神強、良好的人際關系和溝通能力； ?