職位描述
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職位描述:
崗位職責(zé):
1、接聽客戶電話,解答客戶的咨詢問題并填寫服務(wù)記錄;
2、記錄客戶故障并提單給技術(shù)支持工程師,跟蹤結(jié)果;
3、定期更新維護(hù)客戶資料,做好信息的整理及歸檔,了解客戶的維保情況;
4、定期匯總并通報(bào)技術(shù)支持中心的故障處理情況、電話接聽的情況等;
基本要求:
1、23—28歲,大專以上
2、聲音甜美,有耐心;
3、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
4、優(yōu)秀畢業(yè)生、有1年以上的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、責(zé)任心及服務(wù)意識強(qiáng),良好的溝通能力;
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崗位職責(zé):
1、接聽客戶電話,解答客戶的咨詢問題并填寫服務(wù)記錄;
2、記錄客戶故障并提單給技術(shù)支持工程師,跟蹤結(jié)果;
3、定期更新維護(hù)客戶資料,做好信息的整理及歸檔,了解客戶的維保情況;
4、定期匯總并通報(bào)技術(shù)支持中心的故障處理情況、電話接聽的情況等;
基本要求:
1、23—28歲,大專以上
2、聲音甜美,有耐心;
3、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
4、優(yōu)秀畢業(yè)生、有1年以上的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、責(zé)任心及服務(wù)意識強(qiáng),良好的溝通能力;
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工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
朱躍峰HR
深圳市集時(shí)通訊股份有限公司
- 計(jì)算機(jī)軟件
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 比克科技大廈
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