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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作，接受客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理； 2、受理報(bào)事并處理、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴； 3、推廣彩之云APP； 4、完成各類會務(wù)服務(wù)； 5、實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施； 6、負(fù)責(zé)對客戶關(guān)系及外部關(guān)系的維護(hù)，為各項(xiàng)事務(wù)的處理做鋪墊 因本崗位對形象氣質(zhì)有一定要求，請備注好身高、完善頭像以及附加生活照 任職資格: 1、思維清晰，工作細(xì)致，性格溫和，有親和力，善于溝通與交流； 2、18-28歲，大專以上學(xué)歷，女，身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳； 3、熟悉會務(wù)接待，良好的溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，服務(wù)意識好，有團(tuán)隊(duì)精神；。 4、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。